「黒執事 Black Label」ビターラビットカフェ＆ショップ
販売商品・特典の印刷不備のお詫びとお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2023年8月9日より開催中の「黒執事 Black Label」ビターラビットカフェにて販売中の一部商品および一部配布特典において、印刷不備が確認されました。
＜該当商品・特典＞
- 「黒執事 Black Label」トレーディングクリアカード2枚セット Cafe & Shop Edition
【絵柄：ビターラビット（ヴィンセント）】 - オリジナルポストカード特典【絵柄：ビターラビット集合】
- ビターラビットSDカード特典【絵柄：ビターラビット（ヴィンセント）】
＜不良箇所＞
該当商品・特典にデザインされた下記キャラクターの目元に、本来あるべき「ホクロ」が印刷されていないことが確認されました。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、下記の通り、良品との交換対応をさせていただきます。
良品との交換をご希望されるお客様は下記をご確認ください。
＜良品との交換対応＞
◇購入店舗で交換をご希望の場合
お手数をおかけいたしますが、下記の交換対応期間中に、該当の商品および特典をお持ちください。
店頭にて良品との交換対応をさせていただきます。
- motto cafe 池袋店
特典２種（ポストカード・ＳＤカード）の交換対応期間：
2023年9月6日～10月15日 予定クリアカードの交換対応期間：
2023年9月13日～10月15日 予定 - motto cafe 大阪店
特典２種（ポストカード・ＳＤカード）およびクリアカードの交換対応期間：
2023年9月21日～11月26日 予定
※カフェをご予約いただいていないお客様におかれましても、カフェレジにて交換のみの対応もいたします。お手数ですがレジスタッフへお声がけください。
カフェ開催場所の詳細はこちら
なお、「クリアカード」に関しましては、２枚セットのうちビターラビットが印刷されているカードのみを交換対象とさせていただきます。（人物が印刷されているカードは交換対象ではございません。）
◇郵送による交換をご希望の場合
お手数をおかけいたしますが、「黒執事 Black Label」ビターラビットカフェ＆ショップ総合HPのご案内ページをご確認ください。
＜良品の再配布・販売予定時期＞
- クリアカードにつきましては、2023年10月上旬頃の量産分より
正しいデザインの商品の販売を予定しております。販売のご用意ができ次第ご案内させていただきます。 - 特典２種（ポストカード・ＳＤカード）につきましては、2023年9月6日より
正しいデザインの特典の配布を開始させていただきます。
＜メニューのプリントフィルムに関して＞
また、同じく「黒執事 Black Label」ビターラビットカフェにて提供中の「ビターラビットカフェ特製 カフェラテ」のプリントフィルム（可食フィルム）のデザインに関しましても、同様の印刷不備が確認されました。
該当メニューにつきましては、2023年9月6日より、正しいデザインのプリントフィルムにてご提供をさせていただきます。
今後はこのようなことでお客様ご迷惑をおかけする事のないように、チェック体制・品質管理につきましては一層努力してまいりますので、何卒引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。